用技术重塑南华西的未来

编者按：2018年8月28日，温总在广东南华西电气有限公司培训室召开技术部会议，在会上，温总对公司技术部的未来作用进行了重新定位。以下为温总在会议上的讲话摘要：

最近在微信上看到一个故事，很有启发，所以在今天的会议上先跟大家分享一下：在华盛顿特区的一个地铁站，一个小提琴手正在那里卖艺，期间有2000个人从他身边经过，有7个人驻足观看，有20多个人给了他钱，在45分钟的时间里，他共收到路人32美元的打赏金。而就在两天前，他在波士顿歌剧院演出，300美元一张的门票，还一票难求。这个小提琴手叫约夏·贝尔，是美国的一位著名的小提琴家，32岁时就获美国最高音乐奖格莱美奖，单他手上的那把小提琴就价值350万美元。

这个故事说明一个问题：平台很重要。

但光有平台也是不行的，人也很重要。平台是人的体，人是平台的魂，平台和人是一对互相成就的关系。人塑造了平台，但平台反过来又抬高了人。

今天会议我想和大家谈的，说到底其实也就是平台和人的问题。

经过全体南华西人二十几年的不懈努力，南华西在行业内已经声名远播，小有名气，这是人塑造了平台。现在我们的工程师出去，只要你一说是南华西的，别人就会对你有很高的期待，这就是平台抬高了人。

现在公司正处于转型时期，一个新的发展阶段。上个月我在管理和销售人员大会上说，我们要从生存思维向发展思维转变。所谓生存思维，就是为了活下去，只要有订单就做。南华西是从草根打拼起来的，经历了很长的艰难时期，一直以来，我们秉持的就是这种生存思维。所谓发展思维，就是当公司发展到一定阶段，不再为订单发愁，这个时候我们就开始追求活得健康，活得长久。

从生存思维到发展思维，这是两种完全不同的思维方式。以前我们只求活着，现在我们还要活得有质感，活得有尊严。而这质感和尊严，则来自于技术。技术是企业的脊梁，一个没有脊梁的企业，是挺不起腰来的。因此，加强对技术投入，就提到了公司议事日程的第一位。

这段时间讨论度最高的一条新闻，就是美国禁止卖芯片给中兴公司，中兴立马就被废掉了半身无功，生产停止，股票停牌。美国禁令如果不解除，中兴很快就会垮掉。这说明技术对一家企业的重要性。

再举一个例子，在中国企业界，经常与华为拿来进行比较的就是联想。华为走的是一条技工贸的发展道路，这是一条以技术为优先的发展道路，而联想恰恰相反，走的是一条贸工技的发展道路，这是一条以市场为优先的发展道路，把技术放在了最后面，时间一长，两者的高下就已判了，联想的发展明显的后劲不足。

南华西现在走的其实就是联想的发展道路，把市场放在第一位，虽然我们也取得了高新技术企业的证书，但我们在技术方面的投入却远远不够。未来，我们要加大对技术的投入，扭转我们的格局，走一条技工贸的发展道路。也就是说，我们要重塑一个全新的南华西。而这个重塑的核心和关键就是技术部。

今年以来，公司推行了一系列重大举措：一、主动增加成本，将钢材全部换成覆铝锌钢板和无花无油热镀锌钢板，减少了酸洗环节，打掉了酸洗池，使公司对环境更加友善、环保；二、对南华西工业园进行了大规模整修，换了新车棚，更新了VI识别系统，重装了办公室，展厅也在重装之中，光这个展厅，就大约要花费五、六十万元；三、我们还聘请了具有国际大型电气企业经验的咨询人员，帮助我们重新进行产线设计和生产规划，实施精益化和数字化管理。

这几项工作大幅提升了公司的企业形象和管理水平。但真正能够扭转公司未来发展格局的，还是要加强对技术的关注和投入，重塑我们的技术部。

重塑技术部需要从两方面入手，首先是部门价值的重塑，根据其价值，我把技术部的工作分为三个层次：

第一层次是研发，面向的是未来，这是以技术为领先的公司技术部的主要工作，他们的工作是开创性的，将引领公司甚至行业的发展；

第二层次是技术支持，面向的是客户，能够帮助客户提升，指出客户的错误和问题，为客户创造价值，他们的工作虽然不是开创性的，但他们的技术也处于行业较高水平；

第三层次则是面向公司内部，服务于企业生产的一般性技术工作，处于流水线生产的其中一环，做的也都是一些事务性的工作，不需要开拓和创新，只要保证工作不出错就行。

在公司生存阶段，我们技术部的工作长期处于第三层次，偶尔也有触及第二层次。未来，我们要向第一层次攀升，成为以技术为领先的研发型公司。

其次是个人能力的重塑。我们要加强技术人员的培训，提升人员的技术实力，打造一支与研发型公司定位相匹配的技术团队。

同时，随着精益化管理的深入，技术部已经被推到一个新的位置，成为公司对内和对外的纽带，对内，创新产品，提升工艺，节约成本，创造利润；对外，沟通客户，协助市场部取得订单。因此，未来，技术部人员还要培养一项能力，就是沟通交流能力。如果交流不畅，反而会影响客户对公司的信任，把事情搞砸。

另外，工作态度的重塑也非常必要。最近，技术部出现一系列重大错误，给公司的经济和形象都造成了损失。如果事务性的工作都做不好，就别奢谈什么向上攀升了。

做好事务性工作没有捷径可走，就是认真，认真，再认真，仔细，仔细，再仔细。

保持积极的心态和愉悦的心情，不要抱怨，做一个正能量的人。抱怨和负能量就像病毒，传播得很快，当大家都在抱怨的时候，工作的气氛就会非常压抑和沉闷，从而影响大家的工作效率和身心健康。有一句话说：癌症不是病，是一种心情。身体天生具有内在智慧和治愈能力，只要保持快乐的心情，身体会自动调节自身的状况。而心情不好会造成毒素的累积，增加患病的风险。积极、快乐地工作，不仅有益身心健康，还能够提高工作效率，减少错误的发生，这对公司，对你自己和你身边的同事都是有益的。

目前，公司正处于一个巨大的不确定期：内部，我们正处一个转折时期；外部，我们正面临一个严峻的经济和市场环境，首先是国家银根紧缩，去杠杆；其次是国家调控房地产，房地产的发展受到政策的抑制，与之相关的行业的发展必然也跟着受到打击；第三是行业竞争加剧，利润越来越稀薄。

面对这一严峻的外部环境，未来我们有三要：一要从品牌出效益，做到从关系营销向品牌营销的提升；二要从品质出效益，避免陷入低价竞争的死循环；三要从管理出效益，减少浪费，提高生产效率。

最后，还是简单说一下今天开这个会的原因：一是精益化管理已经开始实施，大家要全力以赴，认真对待，精益化管理是我们的一个机会，一个由游击队向正规军转变的机会，一个上台阶的机会；二是公司正处在一个新的发展阶段，大家要重新认识自己，抓紧提高自己，跟上公司发展的节奏；三是近期技术部出现一系列重大工作错误，大家需要警醒，不要继续犯错，以免给公司造成不良的影响。